>Aggiornamento giorno 31-12-2007
Dopo 24 giorni di silenzio da parte delle poste, o meglio dall’uficio di competenza che si occupava della mia pratica(quale sia l’ufficio e dove si trovi o come lo si possa contattare non è dato da sapere)…ultima telefonata effettuata :
Salve io ho avuto un problema con la postepay ho già avviato un pratica n. ********, potreste darmi notizie iin merito?
Centrlinista: Si signore qui ci risulta che lei ha fatto avviare la pratica giorno 6-12-2007…..(silenzio)
Io: Ecco appunto, dopo 20 giorni potreste farmi sapere come faccio per avere sbloccati i miei soldi?
C: No, signore le ho già deto che lei ha avviato la pratica, adesso bisogna aspettare che l’ufficio di competenza la contatti…
Io: bene , allora mi può dare un recapito dell’ufficio di competenza perchè io ho dei soldi bloccati da 20 giorni e non posso neanche ritirarli enon ho neanche i soldi per pagare le bollette e per mangiare!!!!???
C: No signore forse non mi sono spiegato bene , è l’ufficio che deve contattare lei…
Io: Ma scusi, cerchi di capire, io sono venti giorni che mi devo fare prestare i soldi perchè la mia postepay è bloccata…e se questo maledetto uffcio di competenza non si fa sentire io che cavolo faccio???
C: guardi signore mi sembra inutile continuare questa conversazione perchè potrebbe degenerare in una discussione ed io potrei obiettare ogni sua affermazione senza arrivare al dunque…
IO: Infatti, e quindi che facciamo, rimango senza soldi….???
C: Capisco la sua situazione ma noi non possimao fare niente(quante volte l’ho già sentita questa frase!!!)
chiudo la cornetta e coontinuo a farmi prestare i soldi…..GRAZIE POSTE ITALIANE….BELLA ORGANIZZAZIONE…..CHE IL 2008 VI PORTI TANTE SVENTURE!!!!COME QUELLE CHE VOI STATE PROVOCANDO A ME!!!!
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Aggiornamento
Stavo cercando sul sito delle poste per trovare ulteriori informazioni al mio problema ed ho fatto una scoperta …
ho trovato un numero
02.34980.131
Secondo quanto scritto dal sito sembrerebbe che questo numero possa risolvere il mio problema avendo un rimborso del saldo residuo….
Ma appena chiamato la signorina del call center mi informa che il numero da me chiamato non è quello giusto perchè è stato cambiato !!!???
Ed allora io chiedo: Ho capito ma allora questo numero che c’è indicato sul sito a cosa rimanda?
Lei: Rimanda al servizio di bonifici ,signore…
IO: ma scusi, questo numero che ho trovato sul sito dice che serve per bloccare la postpay e per avere il rimborso!!
Lei: No signore,le ripeto il numero è stato cambiato!!
Io aggancio e nel frattempo aspetto…
Vi terrò aggironati su come andrà a finire!!
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Mi era già successo tempo fa un problema con la Postepay…
Dopo aver effettuato il pagamento di due biglietti aerei per un viaggio mi sono ritrovato i miei restanti soldi bloccati, o meglio “congelati” come dicono loro…Pertanto secondo loro i soldi non potevano essere sbloccati prima di un tempo “X”….qual’è questo tempo??
Non si sa….è il loro tempo, non il nostro!
Tre giorni fa mi è successa una cosa simile…dopo aver effettuato una ricarica sulla mia postepay…i miei soldi sono di nuovo stati “congelati”…la mi carta postepay risulta irregolare!
Naturalmete al servizio clienti non fanno altro che inoltrare la pratica, che a sua volta viene inoltrata da un altro ufficio a quello di competenza…risultato mi ritrovo di nuovo “virtualmente” senza soldi!
Tempo di risoluzione del problema? Tempo “X”!!!
Ma quello che è successo a me succede anche ad altri… ed altri … ed altri ed altri ancora… e qui vi potete sbizzarrire con ben 403.000 pagine sull’argomento.
Non resta che dire(come direbbero gli americani) che la Postepay è davvero un Fake!
Un mio amico un giorno mi disse …(in siciliano) “Cu faci u muraturi non po ffari u pizzaiolo”
Food Marketing Ideas 
simone
11 dicembre 2007 at 9:26 am
>Grazie per la info..staremo attenti!simoneilcomunicatore
Giulio
9 gennaio 2008 at 10:05 am
>ciao, ho letto con interesse il tuo “sfogo” che ti assicuro, purtroppo, è simile al mio. In breve: mese di Novembre mi faccio caricare circa euro 210 sulla mia postpay che non usavo da mesi.Vado per ritirarli e mi dice carta bloccata, rivolgersi all’interno…un inferno da allora non solo ho fatto file infinite al mio ufficio postale, con ore di attesa, ho spedito raccomandate e telefonato a vari callcenter ( come indicatomi dallo stesso ufficio).Ogni volta mi rispondono che sarà l’ufficio preposto, al quale ho spedito la raccomandata, a contattarmi. Non solo nessuno mi chiama, tra una settimana fanno due mesi che ho ancora i miei 200 euro nelle loro mani.Inoltre mi è stato detto di sollecitare sempre via fax al n. 06/59583444 la lettera che ho spedito via racc. A/R.Sapete una cosa? ho spedito dal 17 dicembre circa 320 fax…si ben 320, con tanto di rapporti conservati, e ancora niente. Mi chiedo se fosse possibile fare una bella denuncia, perchè sono incazzato nero.Se può esservi di aiuto l’unico indirizzo che ho ricevuto è :POSTE ITALIANE S.P.A.BUSINESS UNIT BANCOPOSTAMONETICA E NUOVI CANALIV.LE EUROPA 17500144 ROMA (RM).Mi auguro che a voi vada meglio, anche se io non mi arrendo ed ho intenzione di fargli il più male possibile a sti stron..i.Ciao a tutti.Giulio
Anonymous
30 luglio 2009 at 2:19 PM
>mi dici come è andata a finire, visto che mi ritrovo oggi nella tua stessa situazione????la mia mail è francocaputo74@libero.it, ma puoi anche rispondere commentando questo tuo post in modo che l'epilogo della vicenda sia nota a tutti!!ciao
Anonymous
21 luglio 2010 at 3:55 PM
>Ciao ragazzi.purtroppo non siamo ne i unici ne i ultimi.la mia carta e bloccata dal 24 novembre 2009,oggi siamo al 21 luglio 2010,sono passate ben otto Messi e nessuno mi dice nulla.ho circa 260€ sulla carta,non sono tanti pero almeno riesco a pagare le bollette ( che in Italia viviamo solo x questo ) importante pagare e non f….. Lo stato che tutto il resto va bene,e niente continuo a telefonare telefonare mandare raccomandate fax etc. Ho perso ormai il conto di quanto ho speso nelle raccomandate ogni volta sono circa 5 €,e dei fax mandati e delle telefonate fate: risposta?raccomandata : zero, fax : zero, telefono: sono ormai le centraliniste sono incazzate quando li chiamiamo ti rispondo da maleducate,e inssoma questo e lo stato italiano.una forma di investimenti che fanno le poste un nuovo modo di fregare la gente e i soldi se li giocano minimo loro in borsa e li usano per loro investimenti sulle spale dalla povera gente che a sto punto sono costretti di tenersi i pocchi soldi che hanno nelle tasche,qui non si pone più il problema dei ladri che clonano le carte ma dalla posta che ti f… I soldi,che schifo di paese ma sparatevi .cmq adesso ne voglio spendere non 260€ ma ben di 2000 euro e li faccio causa xche non possono tratenermi i miei soldi x fare loro i loro cazzi.scusate delle parolace ma sono stra incazzata xcio andrò avanti con mio avvocato.fate una cosa quando dovete pagare qualcosa allo stato ditelo che sono loro a pagarvi a voi,io non pago più nulla allo stato visto come e quanto coreti sono nei confronti dei citadini.a presto con notizie.