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L’azienda non può essere social …

Leggevo le giuste considerazioni di Michele in :  I SOCIAL NETWORK E LA RIVOLUZIONE AZIENDALE  .

Quello che però vorrei porre in esame è la non praticità da parte di un’impresa di “seguire” i flussi dinamici e complessi di un ambiente sociale.

Un direttore marketing, per esempio, deve dedicare del tempo a seguire i dati che gli interessano, certo!

social media enterprise

Ma è davvero così necessario e realistico che si metta a seguire costantemente cosa succede in ambienti multimediali e dinamici come il web? E’ già complicato farlo per chi è “dentro” la generazione “interattiva” figurarsi per chi non ha molta praticità con questi “modelli di comunicazione”.

Volendo guardare con occhio pragmatico ciò che potrebbe accadere è facile pensare ad un intensificazione di consulenti esterni che cercheranno di guidare le fasi di analisi e implementazione degli strumenti per poi delegare l’attività ad un servizio esternalizzato o un reparto dedicato interno.

Ma se l’impresa è piccola e non si potrà permettere né una né l’altra soluzione?

Credo che a quel punto si debba scegliere, senza troppo indugio , da che parte stare … “dentro” o “fuori” la rete … se si sceglie di stare “fuori” , poco male, vorrà dire che il suo business è estremamente locale che per mantenerlo dovrà intensificare la forme di promozione locali, il massimo dell’interattività potrà essere un sito web ben fatto con tutte le informazioni necessarie per poter interagire: e-mail , numero di telefono, e proprio per essere “social” uno spazio didicato ai commenti … ma obiettivamente credo sia piuttosto patetico e inutile far aprire loro pagine Fb o account Twitter per poi fargli scrivere offerte locali o notizie senza una logica di coerenza con ciò che fanno. Facendo aggiornare di tanto in tanto i social media da un familiare.

Nel caso decidessero realmente di utilizzare i “possibili” collegamenti del web allora sarà necessario impostare fin dall’inizio un piano di gestione, una strategia di esecuzione e formare qualcuno ( anche familiare ) affinchè abbia le competenze per gestire un “modello di comunicazione” non così scontato come possa sembrare

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2 commenti

Pubblicato da su 2 aprile 2011 in Uncategorized

 

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